1112.不會騎車、開車，超難當社工？

圖示：雖台灣很多社工會騎機車到服務對象家中訪視，但很少像台北市警察局交通大隊的警察那樣，騎大型重型機車~~

曾有人在某網路討論區社工版提到，覺得想當社工很難，除要相關科系畢業、電腦操作能力及工作經驗，還要有駕照甚至會騎車、開車，把社工當超人。

這問題跟訪視有關，依筆者及其他社工的工作經驗，就來認真討論：

什麼服務領域要騎車、開車？
誰說沒駕照且不會騎車、開車，沒辦法當社工！像是醫療、矯治服務及社福專線接聽社工，一般在室內進行訪視，很少出外；但需到服務對象生活環境訪視，評估後續處遇方式，或宣導服務訊息，會很常出外。

因此應徵家扶基金會家扶中心直接服務社工，除要有駕照，也要駕駛小汽車進行路考；應徵１１３家暴暨性侵害防治專線接聽社工，不一定要駕照。

訪視注意事項
學校有教訪視會談技巧，在此不多說，但訪視時需注意：

一、如何安排訪視順序：
原則上以申請順序、訪視地點、需求程度安排，對此可建立最後訪視時間、工作日誌表格，善用網路地圖、大眾運輸業者的網頁安排。但要注意任職單位、社福法規規定的訪視時效、頻率。

如記性不好，除徵得服務對象同意錄音、錄影方便記錄，不然不要一次訪視太多服務對象，很容易記錯資料！

二、工具選擇：
電話、出外訪視時，要先了解任職單位提供哪些工具？使用、報帳標準及流程？也要懂收集收據、車票證明，不然結果是自行付錢喔。

如時間很趕，以最快的為主，但記得多帶些錢，不然如沒錢搭車、加油而遲到，得向服務對象解釋，很麻煩的。尤其情況緊急，卻因為遲到發生事情，後續處理就傷腦筋了。

三、會談不等於訪視：
像是筆者曾到服務對象家中訪視，會看有沒有堆放藥物、其他社福單位提供的物品，了解健康、接受社福服務情形。

四、安全第一：
學校、社工專業團體都會提醒，畢竟曾有社工訪視時出車禍、差點被服務對象性侵害；美國的「麗莎法案」由來，就是有社工在訪視時被服務對象殺害。

所以出外訪視建議帶駕照，如訪視地點有管制門禁，就可向保全人員換通行證；如不幸遇到嚴重狀況，救援人員還能從駕照辨識身分（當然不希望遇到這情形）。